無人零售掀起創(chuàng)業(yè)熱潮自動售貨機的歷史機遇

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自動售賣機其實由來已久，但是在中國一直難以走出不溫不火的尷尬局面。十幾年來，自動售貨機在市場上一直處于水土不服的狀態(tài)。而近年來，自動售賣機迎來發(fā)展機遇。微米預(yù)測，中國2020 年自動販賣機年營收可達(dá)千億人民幣。

相信許多用過自動售貨機的人都有這樣的體驗，一瓶售價3元的飲料，如果消費者塞進(jìn)一張20元面值的紙幣，就意味著要找出17個1元硬幣，沒多久機器內(nèi)的硬幣就會用完，微米認(rèn)為，這種操作方式使用效率極低以及維護(hù)成本都很高，外加國內(nèi)零售經(jīng)驗的缺乏和渠道鋪展乏力都成為自動售貨機發(fā)展的絆腳石。

新零售場景中的重要角色
而在國外，自動售貨機被譽為“24小時不間斷帶來財富的機器人”，它無需人員看守，自己賣東西，自己收錢。TechNavio數(shù)據(jù)指出，美國自動販賣機（VEM）和便利店的比例為30：1，2014~2018 年美國自動販賣機預(yù)期復(fù)合增長率（CAGR）高于 54.3%，美國 2021年自動販賣機市場規(guī)模將達(dá) 133.4 億美元。而在日本，有近600萬臺自動售貨機，平均每20個人就擁有一臺自動售貨機。

相比，日本、美國動輒500萬臺以上的市場容量，而中國自動售貨機尚不足20萬臺，還處于萌芽狀態(tài)，必將迎來噴薄發(fā)展的浪潮。

數(shù)據(jù)顯示，中國勞動力成本過去 10 年升 5 倍，2016 年，中國員工薪酬增長 8%，位列世界第一，遠(yuǎn)高于世界 2.5% 的平均水平。另外，中國總體租金增長 7%。中國勞動力與租金成本的上升，使得實體門店的生意利潤壓縮。微米認(rèn)為，這讓自動售貨機成為新零售場景中的重要角色，自動售貨機一方面節(jié)省房租和人力成本；另一方面自動售貨機由于可以快速鋪設(shè)渠道，占盡當(dāng)下零售行業(yè)發(fā)展之先機，受到越來越多品牌商的重視。

在微米看來，線上支付也讓自動售貨機變得越來越普及。中國之前沒有普及自動售貨機的最大原因是機器故障多。即使購買飲料這種小額結(jié)算的情況，也需要用到紙幣，而紙幣直接裝在衣服口袋里，往往都是皺巴巴的，因此經(jīng)常發(fā)生紙幣卡在自動售貨機里的情況，消費者開始變得不愿意通過飲料公司購買飲料。目前，國內(nèi)自動販賣機基本實現(xiàn)微信、支付寶等支付平臺的接入。消費者可以通過移動設(shè)備做幾步簡單操作即可完成自助交易。劣質(zhì)紙幣導(dǎo)致的故障風(fēng)險降低，因自動售貨機毀壞導(dǎo)致現(xiàn)金被盜的風(fēng)險也下降，對自動售貨機普及起到了很好的促進(jìn)作用。

市場發(fā)展空間巨大
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的資料顯示，國內(nèi)便利店數(shù)量約為9萬。如前文所提對標(biāo)美國30:1的比例，國內(nèi)自動販賣機數(shù)量應(yīng)為 270 萬臺。目前，國內(nèi)自動販賣機僅為不到 20 萬，自動售貨機市場空間巨大。據(jù)微米預(yù)測，按每臺自動販賣機月營收 6000 元來算，中國 2020 年自動販賣機年營收可達(dá)千億人民幣。

微米認(rèn)為，當(dāng)下智能化是自動售貨機的發(fā)展趨勢。自動售貨機不再是簡單的提供自助零售服務(wù)，而將在智能售貨領(lǐng)域提供高端的技術(shù)與服務(wù)支持，通過云服務(wù)領(lǐng)先管理系統(tǒng)，實現(xiàn)移動端輕松管理與運營，讓智能零售終端快速滲透的同時，實現(xiàn)企業(yè)與加盟商、消費者之間的多方共贏。舉個簡單的例子，自動販賣機逐漸具備 LBS 功能，消費者可以基于定位方便找到附近販賣機位點。商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)監(jiān)測機器庫存即時補充，以及為消費者做偏好分析，進(jìn)一步優(yōu)化消費者體驗。

國內(nèi)運營商的發(fā)展?fàn)顩r
許多巨頭也作為新創(chuàng)力量，通過自動售貨機布局自己的新零售業(yè)態(tài)。哇哈哈集團(tuán)成立宗盛智能科技公司，聲稱投入20億元進(jìn)軍自動售貨市場。事實上，近年來娃哈哈已經(jīng)推出的幾款新品，只是市場銷售乏力，還沒有打造出一款年輕人喜愛的時尚新品。相比之下，農(nóng)夫山泉新推的π茶、NFC果汁17.5°等，主打年輕人市場，營銷更為活躍業(yè)績一路攀升。

目前，在電子產(chǎn)品、日常用品、綜合貨架品類上，自動販賣機的玩家仍未開始形成梯隊。畢竟自動售賣機的開發(fā)涉及到嵌入式開發(fā)、IOT技術(shù)、數(shù)據(jù)采集、移動支付等多種技術(shù)，而且對于軟硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定性有非常高的要求。微米認(rèn)為，相信隨著基于云計算、大數(shù)據(jù)和智能化的自動售賣系統(tǒng)的研發(fā)，在未來自動售貨機將成為一種全新的零售業(yè)態(tài)。

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